江苏地税系统联动举办地税开放日 纳税人体验12366热线服务

    4月19日上午，全省各市、县地税局上下联动，举办“地税开放日”活动，通过“请进来”换位体验的方式，让活动参与者在“亲身体验、亲眼观看、亲手参与”中了解12366、使用12366，并对地税纳税服务工作提出意见和建议，为第二十二个全国税收宣传月活动掀起新高潮。这也是全省地税系统在总结2011年、2012年“纳税服务开放日”活动成果基础上举办的第五次开放日活动。

　　各地“纳税人之家”会员代表、新办企业代表、曾经拨打12366进行投诉的纳税人代表和部分关心地税事业发展的社会人士近2350人纷纷走进地税参与开放日活动。活动中，活动参与者参观了12366工作现场、听取了12366纳税服务热线情况介绍，并通过拨打办税服务厅内设置的12366免费电话、体验“12366在线咨询”、应用12366税收业务知识库查询等，亲身感受12366纳税咨询的及时、权威、准确。“地税开放日”活动的开展，使12366热线告别了“只闻其声、不见其人”的时代，常拨打12366电话的某企业会计在参观时说：“我对你们的声音很熟悉，现在见了面，今后打电话就觉得更加亲近了”。一位曾对税务工作提出投诉的纳税人也表示，“地税开放日”活动为纳税人提供了近距离体验和无障碍沟通的平台，让群众走进地税、让公众理解地税、让社会支持地税，在提高纳税服务透明度的同时，也赢得了对地税部门满意度的提升。
（来自：省局纳税服务处）