《有效管理——企业现实问题若干说》说ERP企业管理平台

在今年的夏天，一公司董事长心血来潮，和一家杭州的软件供应商合作。买了一套企业ERP工作流程管理平台。貌似花了不少钱。为了这个ERP系统，还花了20万的年薪请了一名系统应用督导。工作职责大约为每天监督员工必须把今天的工作内容，丝毫不差的输入到系统内。至于输入之后的数据到底用来干什么，谁也不知道。已知的公司决策层只有董事长，还有两个经理。而决策工作大多由董事长单独决定。公司外围没有顾问团或者智囊团。结果已经很显然了，这个ERP系统的最终数据是不存在任何意义的。

而后听到客户抱怨这样的问题。因为他欠别人一笔款子还没有给，别人询问他为什么没有在约定的时间内给，他说程序已经录入ERP，等待他们领导审核通过，就可以办款了。可后面的一句话是：他们的领导实际上并不忙。是票据扫描太浪费时间了！

在国内的ERP系统的诞生，是建立在国外应用出效果的基础上而进行的。但是同样的东西我们却发现应用的结果是完全不同的。汇丰银行，通过临时建立ERP工作流程管理，数据结果高层经过决定，改善了内部的流程作业，同时引进了丰田六西格玛质量管理方法。结果汇丰银行处理客户的投诉，开户，转账等业务的效率大大提高。而早些年的戴尔公司通过ERP企业资源管理平台，使每一个元器件供应商可以通过客户端，及时的看到戴尔的每一笔订单，和元器件的库存数量。及时为其提供供应服务。如此一来即缩短了排程管理需要的时间，也减少了人工沟通的误差。最主要的价值是，戴尔公司目前的元器件库存，几乎接近没有。

国外的ERP系统是为决策，工作高效所设立。结果都是实实在在的利益企业。而国内的ERP销售企业，抓住了中国企业的“专权制”。企业领导人们即便是很忙，他们也要挤出时间看看自己的员工在干什么。今天，这种控制欲得到ERP的满足。满载数据的系统。最总面临它自身的荒废。在浙江的纺织行业里。服务性的软件很多，而最总留在企业的大多只有两种软件：一个是财务软件。（因为要与国税联网和打印发票，所以不得不用）一个是样品管理软件。而后者的使用效果，还要看在职人员的敬业程度。其他的软件多半都荒置。

因为一时的控制欲望，花钱去购买ERP系统。员工在输入的时候，结果不尊重事实。得到的数据即便是真的，那么，管理者认真去看，并且分析的。又有多少呢？